Sposób dostawy:

Zamówiony towar sklep malavi.pl dostarcza za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową lub kuriera.

Czas oczekiwania na paczkę wacha się od 2 do 7 dni roboczych. W rzeczywistości nie przekracza 3 dni roboczych od potwierdzenia dostępności towaru w magazynie.

Koszty wysyłki:

Przy zamówieniu od 1000 zł dostawa GRATIS!!! na terenie całej Polski.

Przy wartości zamówienia poniżej 1000 zł koszt dostawy według cennika znajdującego się poniżej.

KURIER

• Paczka priorytetowa (przedpłata na konto) - 15 zł
• Paczka priorytetowa (pobranie) - 18zł

* Podane wyżej ceny zawierają podatek VAT.

Sposób płatności:

Oferujemy Państwu poniższe sposoby regulowania należności za produkty i usługi oferowane przez naszą firmę:

• Gotówką za pobraniem – płatność przy odbiorze przesyłki
• Przedpłata na konto bankowe (wpłata należności na podstawie zamówienia; wysyłka/wydanie towaru następuje po wpłynięciu określonej kwoty na konto bankowe sklepu malavi.pl; do wartości zamówienia należy doliczyć koszty wysyłki przedstawione w tabeli powyżej)

Sposób odbioru:

Paczki z zamówieniem dostarczane są pod wskazany adres. Jeżeli pracownik Poczty nie zastanie pod wskazanym adresem osoby upoważnionej do odbioru przesyłki, zostawi zawiadomienie. Osoba upoważniona do odbioru przesyłki powinna się zgłosić w ciągu 14 dni, od daty na zawiadomieniu, do najbliższego Urzędu Pocztowego w celu odebrania przesyłki.

W chwili odbioru przesyłki odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie nie zostało uszkodzone (najlepiej uczynić to w obecności pracownika Poczty). W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub stwierdzenia prób otwarcia przesyłki, należy spisać w obecności pracownika Poczty protokół odbioru (reklamacji), na którym musi się podpisać pracownik Poczty i niezwłocznie skontaktować się z naszą firmą. Protokół odbioru (reklamacji) spisany w obecności pracownika Poczty jest podstawą do uznania ewentualnych reklamacji.

Dane do przelewu bankowego:

Multibank 60 1140 2017 0000 4202 0707 7078
MALAVI s.c.
Skrzetuskiego 29
02-726 Warszawa

Jest kilka sposobów składania zamówień w Internetowym malavi.pl:

• wysyłając do nas mailem, na adres zamowienia@malavi.pl, lub wypełniając formularz zamówień na naszej stronie www.malavi.pl,
• podczas składania zamówienia obowiązkowo należy wypełnić pole adres mailowy bądź tel. kontaktowy, abyśmy mogli się z Państwem skontaktować w celu potwierdzenia złożonego zamówienia,
• zamówienia, których nie będziemy mogli potwierdzić z powodu braku kontaktu nie będą realizowane.

Regulamin:

• Sklep Internetowy malavi.pl jest własnością firmy:
  MALAVI s.c.
  Skrzetuskiego 29
  Warszawa 02-726
• Zamówienia w Internetowym Sklepie malavi.pl można składać wypełniając formularz zamówień na stronie internetowej lub wysyłając e-mail na adres zamowienia@malavi.pl,
• Składając zamówienie Klient zawiera z firmą malavi.pl umowę na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez malavi.pl
• Dane osobowe Klientów wpisane są do bazy danych firmy malavi.pl. są przetwarzane wyłącznie na potrzeby firmy malavi.pl i nie będą udostępniane innym podmiotom.
• Klient zawsze ma prawo wglądu do swoich danych osobowych jak również do ich korekty.
• Klient może żądać uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania swoich danych osobowych, jak również do wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia.
• Klient składający zamówienie zobowiązany jest do podania adresu e-mail lub kontaktu telefonicznego, w celu umożliwienia kontaktu w sprawach zamówienia.
• Zamówienia bez telefonu kontaktowego Klienta lub adresu e-mail nie będą realizowane.
• Formularz zamówienia powinien być wypełniony prawidłowo, w innym przypadku nie zostanie zrealizowany.
• Zamówienia można składać codziennie 24 godziny na dobę przez cały rok.
• Internetowy Sklep malavi.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia.
• W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, po złożeniu zamówienia przez Klienta, malavi.pl zobowiązują się do poinformowania Klienta o zaistniałej sytuacji. Klient ma prawo odmówić akceptacji nowej ceny na zamówione wcześniej produkty i zrezygnować z zamówienia. Zamówienie nie zostanie zrealizowane.
• Ceny towarów znajdujących się na stronie Internetowego Sklepu malavi.pl są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
• Internetowy Sklep malavi.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronie sklepu.
• Firma na życzenie Klienta wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy zaznaczyć to w momencie składania zamówienia oraz podać numer NIP.
• Klient wyraża zgodę na wystawienie faktury przez malavi.pl bez podpisu odbiorcy.
• Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera.
• Zmówienie realizowane będzie w terminie od 2 do 7 dni roboczych(zależy to od tego czy zamówiony towar jest obecnie dostępny w magazynie).
• Zakupione towary dostarczane są pod adres zamawiającego wskazany w formularzu zamówień.
• Płatność za zamówiony towar uiszczana jest w miejscu odbioru przesyłki lub pracownikowi Internetowego Sklepu malavi.pl (dotyczy odbioru na terenie Warszawy). W przypadku płatności w formie przelewu na konto, przesyłka z zamówionym towarem zostanie wysłana do Klienta w momencie uzyskania przez malavi.pl potwierdzenia zapłaty.
• Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający. Szczegóły kosztów wysyłki opisane są dokładnie na stronie głównej www.malavi.pl pod hasłem zasady wysyłki.
• Koszt wysyłki zależy od wagi paczki, a nie od ilości zamawianych sztuk, a także od sposobu dostawy(w przypadku zamówień nie przekraczających kwoty 1000 zł). W przypadku gdy wartość zamówienia przekracza kwotę 1000 zł, koszty wysyłki pokrywa Internetowy Sklep malavi.pl. Szczegóły dotyczące kosztów wysyłki opisane są dokładnie na stronie głównej www.malavi.pl pod hasłem zasady wysyłki.
• W przypadku wystąpienia problemu ze zdobyciem zamówionego towaru dla Klienta przez firmę malavi.pl, Klient zostanie poinformowany o możliwości przedłużenia się terminu realizacji zamówienia.
• W przypadku reklamacji należy skontaktować się z firmą malavi.pl. Firma uwzględnia reklamacje wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności pracownika poczty, kuriera lub firmy malavi.pl. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
• W uzasadnionych przypadkach Klient może odstąpić od umowy zawartej z firmą malavi.pl w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem. Klient może zrezygnować z zamówionego towaru tylko i wyłącznie wtedy gdy produkt nie był używany, ani nie został zniszczony lub uszkodzony. Opakowanie towaru musi być nienaruszone. Ponadto jeśli towar dla bezpieczeństwa był zapakowany w folię musi ona być nienaruszona i nie może posiadać śladów rozpakowywania. Podczas zwrotu towaru do przesyłki należy dołączyć pisemne uzasadnienie reklamacji oraz pokwitowanie odbioru paczki z poczty (potrzebne jest to nam do stwierdzenia rzeczywistej daty odbioru przesyłki przez Klienta). W razie nie dołączenia wymienionych dokumentów reklamacja nie zostanie rozpatrzona. Firma malavi.pl na rozpatrzenie reklamacji ma 14 dni roboczych. Firma malavi.pl gwarantuje zwrot kwoty odpowiadającej wartości odesłanego towaru. Zwrot pieniędzy Klient otrzymuje w formie przesyłki pocztowej lub przelewu na uprzednio wskazany numer konta bankowego. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi.
• Produkty wysłane na specjalne zamówienie Klienta (dotyczy zamówień nietypowych, np. towarów nie występujących w stałej ofercie sklepu) nie podlegają zwrotowi. Wyjątek stanowią produkty wadliwe lub uszkodzone.
• Jeżeli paczka z zamówieniem nie została wysłana Klient ma prawo zmienić lub zrezygnować z zamówienia informując uprzednio Internetowy Sklep malavi.pl telefonicznie lub wysyłając e-mail z informacją o zmianie lub rezygnacji z zamówienia. Jeżeli upłynie 7 dni od daty zmówienia i zamówienie zostało już zrealizowane trzeba dokonać zwrotu paczki, na własny koszt.